BEDINGUNGEN UND INFORMATIONEN

Es soll einfach sein, bei uns einzukaufen und unser oberstes Ziel ist es, zufriedene Kunden zu haben.

1. An Nordic24.se

Unser Sitz ist in Göteborg.
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns eine E-Mail Unterstützung@nordic24.se Wir werden uns in Kürze mit Ihrem Fall und Ihren Kontaktdaten bei Ihnen melden.

2. Bestellen

Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu Produkten, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.
Wenn in der Bestellbestätigung etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Unterstützung@nordic24.se sobald du kannst.

3. Lieferung

Unsere normalen Lieferzeiten betragen 1–3 Tage innerhalb Schwedens und 5–8 Tage nach Finnland. 8-10 Tage nach Dänemark. 10-12 Tage in andere EU-Länder.
AUFMERKSAMKEIT! Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am darauffolgenden Montag versendet.
Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informieren), kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: Unterstützung@nordic24.se.

4. Preise

Alle Preise im Geschäft sind in SEK angegeben und alle Preise enthalten 25 % Mehrwertsteuer.
Wir behalten uns Preisänderungen aufgrund von Preisänderungen des Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste und Preisungenauigkeiten aufgrund falscher Angaben vor und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.

5. Widerrufsrecht

Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein 90-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem Sie ein von Ihnen bestelltes Produkt erhalten haben. Lesen Sie mehr über Retouren und Reklamationen Hier.

5.1 Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts:

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Unterstützung@nordic24.se. Bitte geben Sie Informationen wie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens 90 Tage nach der Widerrufserklärung an uns zurücksenden.
Wir senden Ihnen einen Rücksendeschein zu, damit Sie das Produkt zurücksenden können. Denken Sie daran, die Rücksendung gut zu verpacken, da Sie für die Lieferung und den Zustand des Produkts verantwortlich sind. Damit das Widerrufsrecht gilt, muss die Rücksendung innerhalb von 90 Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Wir bieten kostenlose Rücksendungen an, sodass wir die Versandkosten übernehmen.
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie bei Ihrer Zahlung.
Wichtig! Das Produkt und seine Verpackung müssen bei der Rücksendung im Neuzustand sein. Wir behalten uns das Recht vor, bei gebrauchten oder beschädigten Produkten und Verpackungen einen Betrag in Abzug zu bringen, der der Wertminderung gegenüber dem Originalwert des Produkts entspricht.

5.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn:

Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt (versiegelt) wurden und bei denen das Siegel (Siegel) von Ihnen gebrochen wurde.
Produkte, die den Charakter einer versiegelten Ton- oder Bildaufzeichnung haben und bei denen das Siegel von Ihnen gebrochen wurde.
Maßgeschneidertes Produkt, das speziell für Sie maßgeschneidert wurde oder ganz nach Ihren Wünschen eine klare persönliche Note hat.
Dienstleistungen, die bereits abgeschlossen sind und bei denen Sie dem Beginn der Dienstleistung ausdrücklich zugestimmt haben, ohne dass ein Widerrufsrecht besteht.
Waren, die schnell verderben können, zum Beispiel Lebensmittel.
Lose Nummern von Zeitungen oder Zeitschriften.

6. Ansprüche und Beschwerden

Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte das Produkt bei Erhalt dennoch beschädigt oder falsch versandt sein, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, den Fehler kostenlos zu beheben.
Wenn Sie einen Mangel an Ihrem Artikel feststellen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Unterstützung@nordic24.se sobald Sie den Mangel entdecken. Weitere Informationen zum weiteren Vorgehen finden Sie weiter unten.

6.1 Wie gehen Sie bei einer Reklamation vor?

Bitte melden Sie Ihre Beschwerde an Unterstützung@nordic24.se Hier geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Fehlers und die Angabe an, ob Sie das Geld zurückerhalten oder sich ein neues Produkt zusenden lassen möchten.
Wenn es uns nicht gelingt, den Mangel zu beheben oder ein ähnliches Produkt zu liefern, erstatten wir Ihnen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen den Kaufpreis für das mangelhafte Produkt. Bei anerkannten Reklamationen sind wir für den Rückversand verantwortlich.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt im Sinne der geltenden Verbraucherschutzgesetze nicht fehlerhaft ist. Bei Beschwerden befolgen wir die Richtlinien des General Complaints Board, siehe arn.se.

7. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Diese Umstände können beispielsweise ein Arbeitskonflikt, ein Brand, ein Krieg, eine behördliche Entscheidung oder eine verminderte oder ausbleibende Lieferung durch den Lieferanten sein.
Darüber hinaus wird keine Verantwortung für etwaige Änderungen der Produkte/Produkteigenschaften übernommen, die durch den jeweiligen Lieferanten geändert wurden, sowie für andere Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Lesen Sie mehr über Retouren und Reklamationen Hier

8. Produktinformationen

Wir behalten uns das Recht auf etwaige Tippfehler auf dieser Website und beim endgültigen Verkauf von Produkten vor. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Bilder das exakte Erscheinungsbild der Produkte wiedergeben, da je nach Monitor, Fotoqualität und Auflösung ein gewisser Farbunterschied auftreten kann. Wir versuchen stets, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

9. Informationen zu Cookies

Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen über die Verwendung von Cookies informiert werden. Die Informationen im Cookie können verwendet werden, um das Surfen eines Benutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von der von Ihnen besuchten Website auf Ihrem Computer gespeichert werden soll, um den Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Es besteht die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde.

10. Persönliche Daten

Durch Ihren Einkauf bei INF Company AB akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir schützen Ihre Privatsphäre und sammeln nicht mehr Informationen, als für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten niemals ohne gesetzliche Grundlage an Dritte weiter.
INF Company AB ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die Sie uns als Kunde zur Verfügung gestellt haben. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung abwickeln zu können und in den Fällen, in denen Sie Newsletter oder Werbeangebote angefordert haben, um das Marketing an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen zu können.

Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung unserer Vorgehensweise Datenschutzverordnung (DSGVO) speichert und verarbeitet Ihre Daten.

10.1 Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.

10.2 Welche Daten speichern wir?

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Beantwortung von Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung (Kundenservice) speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Ihre Kaufhistorie.
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, beispielsweise zur Erfüllung der Vereinbarung zwischen uns oder zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, beispielsweise nach dem Rechnungslegungsgesetz.

10.3 Rechtsgrundlage

Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung mit Ihnen verarbeitet.
Marketing, Kampagnen und ähnliche Mailings erfolgen mit Ihrer Einwilligung.

10.4 Welche Informationen werden weitergegeben und zu welchem Zweck?

10.4.1 Zahlungsanbieter

Bei Einkäufen werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entscheiden, wird zusätzlich die Sozialversicherungsnummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abschließen zu können und um die Parteien vor Betrug zu schützen.
Die von uns genutzten Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste) sind: Shop Pay, Klarna. Paypal usw.

10.4.2 Versandunternehmen

Um Ihre Bestellungen auszuliefern und unseren Vertrag abzuschließen, müssen wir bestimmte Informationen an das Versandunternehmen weitergeben. Dem Versandunternehmen werden Vorname, Nachname und Adressdaten für die Lieferung mitgeteilt. Zur Benachrichtigung können auch E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer an das Versandunternehmen weitergegeben werden.
Die Reedereien, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: Postnord A-Klasse-Brief. (Hat keine Tracking-Nummer)

10.4.3 Newsletter

Wenn Sie sich entschieden haben, unseren Newsletter zu abonnieren, werden Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre E-Mail-Adresse an unseren Newsletter-Anbieter weitergegeben. Dies dient dazu, Sie zu Marketingzwecken mit Informationen und Angeboten auf dem Laufenden zu halten.
Für den Newsletterversand nutzen wir MailChimp.

10.5 Das Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auszüge aus allen Informationen zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Auszüge werden elektronisch in einem lesbaren Format geliefert.

10.6 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, von uns die Aktualisierung fehlerhafter Informationen oder die Ergänzung unvollständiger Informationen zu verlangen.

10.7 Das Recht auf Vergessenwerden

Sie können jederzeit die Löschung der Sie betreffenden Daten verlangen. Es gibt wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, etwa wenn die Daten aufbewahrt werden müssen, weil wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen müssen (z. B. nach dem Rechnungslegungsgesetz).

10.8 Verantwortlicher für den Datenschutz

INF Company AB ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop verantwortlich und stellt sicher, dass die Regeln eingehalten werden.

10.9 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie persönliche Daten und Passwörter auf sichere Weise zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren.

10.10 Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert und von dort bei späteren Besuchen der jeweiligen Website abgerufen werden. Sie liefern uns Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, und helfen uns, die Funktionalität unserer Website zu verbessern. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie der Verwendung von Cookies zustimmen. Sie können Cookies ganz einfach über den Browser von Ihrem Computer oder Mobilgerät löschen. Anweisungen zum Verwalten und Löschen von Cookies finden Sie in der Option „Hilfe“ in Ihrem Browser. Sie können Cookies deaktivieren oder jedes Mal eine Benachrichtigung erhalten, wenn ein neues Cookie an Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät gesendet wird. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Deaktivierung von Cookies nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Geschäftsbedingungen gelten im Zusammenhang mit Bestellungen oder dem Besuch der Website als akzeptiert.

12. Streit und Rechtswahl

Für den Fall, dass eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen mit dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, können Sie sich als Kunde an die Allmänna Reklamationsnämnden wenden, siehe arn.se. Für Einwohner eines anderen EU-Landes als Schweden können Beschwerden online über die Plattform der Europäischen Kommission zur Schlichtung bei Streitigkeiten eingereicht werden, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr
Im Streitfall folgen wir der Entscheidung von ARN oder der entsprechenden Streitbeilegungsstelle.
Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden gemäß schwedischem Recht ausgelegt.