PALAUTUKSET JA VALITUKSET

Me Nordic24.se:llä luonnollisesti haluamme sinun olevan asiakkaana täysin tyytyväinen ostokseesi ja tuotteisiisi. Siksi tarjoamme aina avoimen oston ja peruutusoikeuden 90 päivän ajan tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeus

Tuotteen palauttaminen:

Ilmoita meille toisella sähköpostilla support@nordic24..se että kadut ostostasi. Viestissä on tärkeää, että nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja palautus koskee selkeästi. Pyrimme aina vastaamaan 24 tunnin sisällä.
Saat pian vastaussähköpostin, jonka liitteenä on palautuslomake ja palautuslomake tulostusta varten. Täytä palautuslomake ja aseta se palautettavan tuotteen kanssa.
Sinun vastuullasi on varmistaa, että tuote on hyvin pakattu, käyttämätön ja vahingoittumaton palautettaessa. On tärkeää, että tuote lähetetään takaisin alkuperäisessä pakkauksessaan kaikkien siihen liittyvien osien ja käyttöohjeiden kanssa.
Voit vapaasti käyttää palauttaessasi samaa pakkausta kuin tuotteen toimitushetkellä, sillä palautuskuitti on näissä mitoissa. Varmista, että palautuslappu on kunnolla kiinni tai teipattu pakkaukseen ja toimita se postikonttoriisi. Säilytä aina palautuksesi lähettäneen postin kuitti.
Palauta tuote mahdollisimman pian, mutta viimeistään 90 päivän sisällä.
Hyvitykset suoritetaan samalla tavalla kuin maksua tehdessäsi.

Peruuttamisoikeus ei ole voimassa, jos:

Tuotteet, jotka on sinetöity (sinetöity) terveydellisistä tai hygieniasyistä ja joiden sinetti (sinetöinti) olet rikkonut kuluttajana.
Tuotteet, jotka ovat luonteeltaan sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita ja joiden sinetti olet rikkonut kuluttajana.
Räätälöity tuote, joka on räätälöity erityisesti sinulle tai jolla on selkeä persoonallinen kosketus toiveidesi mukaan.
Palvelut, jotka on suoritettu ja joissa olet nimenomaisesti suostunut palvelun aloittamiseen ilman peruuttamisoikeutta.
Tavarat, jotka voivat pilaantua nopeasti, esimerkiksi ruoka.
Löysä määrä sanoma- tai aikakauslehtiä.

Lue lisää lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta tässä.

Vaatimukset ja valitukset

Tarkistamme kaikki tuotteet ennen kuin ne lähetetään toimitettavaksi. Mikäli saat tästä huolimatta vaurioituneen tai väärin toimitetun tuotteen, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta.

Näin mainostat tuotetta:

Sinun on aina otettava yhteyttä meihin hyväksyntää varten ennen viallisen tuotteen palauttamista. Voit tehdä tämän lähettämällä viestin osoitteeseen support@nordic24.se. Liitä mukaan nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumero ja kuvaus virheestä. Liitä mukaan myös kuva tai video, jossa vika näkyy selvästi.
On tärkeää, että ilmoitat meille välittömästi vian havaitsemisen jälkeen. Pyrimme aina vastaamaan 24 tunnin sisällä.
Tapauksissa, joissa emme pysty korjaamaan vikaa tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Olemme vastuussa palautuksesta, jos valitus on hyväksytty.
Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Reklamaatiotapauksissa noudatamme ohjeita Yleinen valituslautakunta.

Haluan peruuttaa tilaukseni. Miten?

Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@nordic24.se ja ilmoita meille, että peruutat tilauksesi ja ilmoita tilausnumerosi. Jos tuotteesi ei ole vielä ehtinyt pakata ja lähteä varastosta, tilauksesi peruuntuu. Meillä on noin 7 arkipäivän hyvitysaikaa hyvitykseen, jos tilauksesi on jo maksettu.
Jos tuotteesi on jo pakattu ja lähtenyt varastosta, emme valitettavasti voi pysäyttää sitä. Jos kadut ostosta, suorita tuotteen palautus noudattamalla yllä olevia ohjeita.

Vastuun rajoitus:

Emme ota vastuuta tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista.
Kieltäydymme vastuusta viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin yritys ei voi vaikuttaa (force majeure). Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi työriita, tulipalo, sota, viranomaisen päätös tai toimittamatta jättäminen toimittajalta.
Lisäksi ei oteta vastuuta mahdollisista muutoksista tuotteisiin/tuotteen ominaisuuksiin, joita kyseinen toimittaja on muuttanut, tai muista tekijöistämme, joihin voimme vaikuttaa.
Pidätämme oikeuden tämän sivuston kirjoitusvirheisiin ja tuotteiden lopulliseen myyntiin. Emme voi taata, että kuvat vastaavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä. Pyrimme aina valottamaan tuotteet mahdollisimman oikein, mutta tiettyä värieroa saattaa esiintyä monitorista, valokuvan laadusta ja resoluutiosta riippuen.

Englanninkielinen versio :

Tarjoamme 90 päivän avointa ostoa vahingoittumattomille ja käyttämättömille tuotteille. Huomioithan, että tuotteen ja sen pakkauksen tulee olla uutta vastaavassa kunnossa, kun palautat tuotteen. Varaamme oikeuden vähentää käytetyn tai vahingoittuneen tuotteen ja pakkauksen arvon alenemista vastaavan summan tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattuna.

Tuotteen palauttaminen:
Ilmoita meille sähköpostitse osoitteeseen support@nordic24..se, että kadut ostosta. Viestissä on tärkeää, että nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja palautus koskee selkeästi. Pyrimme aina vastaamaan 24 tunnin sisällä.

Saat pian vastaussähköpostin, jonka liitteenä on palautuslomake ja palautuslomake tulostusta varten. Täytä palautuslomake ja aseta se palautettavan tuotteen kanssa.

Se on sinun vastuullasikyky varmistaa, että tuote on hyvin pakattu, käyttämätön ja vahingoittumaton palautettaessa. On tärkeää, että tuote lähetetään takaisin alkuperäisessä pakkauksessaan kaikkien siihen liittyvien osien ja käyttöohjeiden kanssa.
Voit vapaasti käyttää palauttaessasi samaa pakkausta kuin tuotteen toimitushetkellä, sillä palautuskuitti on näissä mitoissa. Varmista, että palautuslappu on kunnolla kiinni tai teipattu pakkaukseen ja toimita se postikonttoriisi. Säilytä aina palautuksesi lähettäneen postin kuitti.

Palauta tuote mahdollisimman pian, mutta viimeistään 90 päivän sisällä.
Hyvitykset suoritetaan samalla tavalla kuin maksua tehdessäsi.
Peruuttamisoikeus ei ole voimassa, jos:

Tuotteet, jotka on sinetöity (sinetöity) terveydellisistä tai hygieniasyistä ja joiden sinetti (sinetöinti) olet rikkonut kuluttajana.

Tuotteet, jotka ovat luonteeltaan sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita ja joissa olet kuluttajana rikkonut sinetin.

Räätälöity tuote, joka on räätälöity erityisesti sinulle tai jolla on selkeä persoonallinen kosketus toiveidesi mukaan.

Palvelut, jotka on suoritettu ja joissa olet nimenomaisesti suostunut palvelun aloittamiseen ilman peruuttamisoikeutta.

Tavarat, jotka voivat pilaantua nopeasti, esimerkiksi ruoka.
Löysä määrä sanoma- tai aikakauslehtiä.
Lue lisää lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta täältä.

Vaatimukset ja valitukset
Tarkistamme kaikki tuotteet ennen kuin ne lähetetään toimitettavaksi. Mikäli saat tästä huolimatta vaurioituneen tai väärin toimitetun tuotteen, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta.

Näin mainostat tuotetta:
Sinun on aina otettava yhteyttä meihin hyväksyntää varten ennen viallisen tuotteen palauttamista. Voit tehdä tämän lähettämällä viestin osoitteeseen support@nordic24.se. Liitä mukaan nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumero ja kuvaus virheestä. Liitä mukaan myös kuva tai video, jossa vika näkyy selvästi.

On tärkeää, että ilmoitat meille välittömästi vian havaitsemisen jälkeen. Pyrimme aina vastaamaan 24 tunnin sisällä.

Tapauksissa, joissa emme pysty korjaamaan vikaa tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Olemme vastuussa palautuksesta, jos valitus on hyväksytty.

Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valitustapauksissa noudatamme yleisen valituslautakunnan ohjeita.

Haluan peruuttaa tilaukseni. Miten?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian osoitteessa support@nordic24.se ja ilmoita meille, että kadut tilaustasi ja ilmoita tilausnumerosi. Jos tuotteesi ei ole vielä ehtinyt pakata ja lähteä varastosta, tilauksesi peruuntuu. Meillä on luottoaika n. 7 arkipäivää hyvityksestä, jos tilauksesi on jo maksettu.

Jos tuotteesi on jo pakattu ja lähtenyt varastosta, emme valitettavasti voi pysäyttää sitä. Jos kadut ostosta, suorita tuotteen palautus noudattamalla yllä olevia ohjeita.

Vastuun rajoitus:
Emme ota vastuuta tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista.
Kieltäydymme vastuusta viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin yritys ei voi vaikuttaa (force majeure). Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi työriita, tulipalo, sota, viranomaisen päätös tai toimittamatta jättäminen toimittajalta.

Lisäksi ei oteta vastuuta mahdollisista muutoksista tuotteisiin/tuotteen ominaisuuksiin, joita kyseinen toimittaja on muuttanut, tai muista tekijöistämme, joihin voimme vaikuttaa.

Pidätämme oikeuden tämän sivuston kirjoitusvirheisiin ja tuotteiden lopulliseen myyntiin. Emme voi taata, että kuvat vastaavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä. Pyrimme aina valottamaan tuotteet mahdollisimman oikein, mutta tiettyä värieroa saattaa esiintyä monitorista, valokuvan laadusta ja resoluutiosta riippuen.